Theodore Roosevelt sagte einmal:
„People don’t care how much you know until they know how much you care.”
Dieses Zitat drückt aus, welche Einstellung ein Unternehmen braucht, um ein gutes Beziehungsmanagement zu betreiben. Kunden haben ein feines Gespür dafür, ob Dienstleister ein echtes Interesse für sie haben. Dabei sollte es keine Rolle spielen, ob es um einen langjährigen Kunden oder um einen Grossauftrag geht. Kunden sind Menschen, also wollen sie als Person wahrgenommen und auch ernst genommen werden.
Wir nehmen die Bedürfnisse unserer Kunden ernst und wertschätzen jeden Auftrag sowie den persönlichen Kontakt. Oder anders formuliert: we care!
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